Información de Envío
Información de envío en My Moissanite Shop
1.* Envío gratuito en pedidos superiores a 69,99 $
TARIFAS DE ENVÍO
| Método | Precio | Tiempo estimado |
|---|---|---|
| USPS | Envío Gratis | 10-15 días hábiles |
| DHL | $9.9 | 5-8 días hábiles |
- Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío
- Los pedidos se envían de lunes a viernes; la mayoría se envían dentro de las 72 horas posteriores a la compra.
- MyMoissaniteShop no trabaja los fines de semana ni los días festivos principales.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento cuando tu número de seguimiento esté disponible. También puedes iniciar sesión y consultar el estado de tu pedido a través de tu cuenta de My Moissanite Shop.
2. ¿Qué empresa de transporte utiliza?
Colaboramos con las principales empresas de transporte como FedEx, USPS y DHL para ofrecer el servicio de entrega más rápido, seguro y fiable posible.
3. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Rastrea tu paquete
- Una vez realizado el pedido, prepararemos y enviaremos su paquete en un plazo de 2 días hábiles. La información de seguimiento se enviará automáticamente a todos los clientes por correo electrónico. Si ha añadido un número de teléfono a su pedido, también recibirá un mensaje de texto. Si no recibe este correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado.
- Aviso importante: Durante la crisis de la COVID-19, seguimos realizando envíos con normalidad y nos esforzaremos por notificar a todos nuestros clientes cualquier cambio. Sin embargo, se han producido retrasos en los plazos de entrega a ciertas zonas del mundo. Consulte su número de seguimiento para obtener más información.
- Si tiene alguna pregunta sobre el envío, envíe un correo electrónico a: mymoissaniteshop@outlook.com
4. Impuestos y aranceles
- Realizamos envíos a más de 220 países en todo el mundo. Al realizar un pedido fuera de los Estados Unidos, es responsabilidad del destinatario asegurarse de que el producto pueda importarse al país o región de destino.
- El destinatario es el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país o región de destino. Los destinatarios de envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles y cargos de importación que se aplican al llegar el envío al país o región del destinatario.
- Los aranceles, impuestos y demás cargos aduaneros no son reembolsables. Por lo tanto, en caso de rechazo del envío debido a cargos de importación inesperados, no se reembolsará el costo total del pedido, incluidos los gastos de envío originales y los gastos de devolución. Las políticas aduaneras varían según el país; le recomendamos contactar con su oficina de aduanas local para obtener más información. Si se requieren trámites aduaneros, los plazos de entrega podrían extenderse más allá de nuestra estimación inicial.
5. NOTAS
- Los tiempos de entrega estimados los proporciona la empresa de mensajería y NO están garantizados.
- Los envíos a Alaska, Hawái, las Islas Vírgenes y Puerto Rico pueden requerir cargos adicionales y un tiempo de envío mayor.
- Paquetes extraviados: My Moissanite Shop informa a la empresa de mensajería sobre el plazo de entrega completo antes de tomar cualquier otra medida. En ese caso, con gusto presentaremos una reclamación ante la empresa de mensajería en su nombre.
- Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que parezca sospechoso o fraudulento. Todas las transacciones fraudulentas serán denunciadas a las autoridades competentes.
- Para cualquier consulta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: mymoissaniteshop@outlook.com.
*MyMoissaniteShop se reserva el derecho de explicar los términos de la Política de Envío.